por Marketing CCR | dez 27, 2019 | comércio online, e-commerce, Empreendedorismo, Empresarial, negócio online
Você vai montar sua loja virtual, e-commerce e precisa de um nome bacana? Muito legal, pois o tema que preparamos hoje vem justamente com essa abordagem!
Vamos lá!
Tecnologia e palavras-chave para sua loja virtual
Você deve saber o quanto trabalhar com palavras-chave é essencial para destacar os seus negócios e trazer maior visibilidade para sua loja virtual, certo?
Portanto, o uso de palavras-chave em sua loja virtual será um grande diferencial para você!
E apesar de não ser uma regra, usar palavras-chave pode ser muito útil, tanto no sentido de gerar conexão com seu segmento, quanto no de gerar facilidade de ser encontrado nos mecanismos digitais.
Quer ver alguns exemplos de como algumas palavras-chave podem ser úteis?
Veja alguns exemplos de nomes que, unidos a palavras-chave, podem ser relevantes para seus negócios:
- Moda Feminina Plus Size;
- Moda fera para mulheres estilosas;
- Conceito arruma a casa (segmento de acessórios e artigos para o lar, por exemplo).
Portanto, tanto no sentido de ser encontrado no Google, como no de gerar conexão com seu público-alvo, é muito bom poder contar com essa estratégia para escolher um nome bem legal para sua loja virtual.
Disponibilidade de domínio
Seu domínio deve ter o nome da sua loja, assim fica fácil localizá-lo como empresa, podendo se destacar no meio da multidão.
Mas antes de definir qual o nome da sua loja, é preciso validar:
- Se o nome está disponível pela Junta Comercial;
- Se o nome já não foi registrado em outro domínio. Nesse caso, é preciso fazer uma pesquisa em sites de registro de domínio para saber se o nome está disponível para uso e contar com uma contabilidade para lojas virtuais, que pode te ajudar nos contextos de verificação com a Junta.
Compreendido até aqui?
Teste os nomes, veja a sonoridade deles e a facilidade da pronúncia
Não adianta querer colocar um nome todo original, mas que soe estranho ao ser falado… talvez um nome engraçado, até seja divertido e bem-humorado, mas será que faz jus ao seu segmento, a sua empresa e a autoridade que você deseja ter em seu nicho de atuação?
Um nome curto, por exemplo, pode ser muito melhor do que um enorme. Não é legal tentar nomes mirabolantes, achando que vão conquistar o público! Um nome curto, e fácil de ser soletrado, é sempre muito melhor!
Portanto, pegue caneta e papel, ou seu computador mesmo, e comece a usar toda a criatividade que possui! Vale a pena pedir sugestão à amigos mais próximos e a família!
Ferramentas que ajudam a formar nomes de empresas e de lojas
Mais uma vez, lá vem a tecnologia com todas as suas inovações e ferramentas!
Na hora de escolher o nome para sua empresa virtual, você pode usar recursos como:
Portanto, se você não quer usar os seus neurônios e passar horas e horas tentando decidir qual o melhor nome, pode usar esses sites que fazem sugestões! E quando o assunto envolver contabilidade para lojas virtuais e e-commerce, pode contar conosco, pois, podemos reduzir suas cargas tributárias e fazer muito mais por você!
Fonte: Abrir Um Negócio Lucrativo
por Marketing CCR | set 6, 2019 | comércio online, Contabilidade para Ecommerce, Empreendedorismo, negócio online
O mundo do e-commerce está crescendo a todo vapor! São muitos os empreendedores interessados em adentrar esse “universo”, visto todo o seu potencial de desenvolvimento… por isso, hoje decidimos falar sobre como montar um e-commerce!
Iniciar um empreendimento – físico ou virtual – não é nada fácil e nós sabemos muito bem disso! Contudo, há alguns pontos aos quais é necessário se atentar antes de montar o seu e-commerce para que ele seja realmente um espelho dos seus desejos e consiga alcançar os patamares que você, empreendedor, está buscando.
Sendo assim, para você que quer entender melhor como funcionam os e-commerces e saber como abrir a sua loja virtual da maneira certa e com foco em conquistar todo o sucesso que sempre almejou, separamos algumas informações que, sem dúvida alguma, vão te ajudar em muito!
Pense no profissional e evite a todo custo o amadorismo
O mercado não para e, por isso, nossa contabilidade para comércio vem trazendo sempre boas novidades sobre assuntos que estão em alta e que, se postos em prática, podem gerar muito lucro e relevância.
É comum, ainda hoje, mesmo estando numa era de alta tecnologia, que, às vezes, o empreendedor tente começar pelo que é mais simples, no intuito de economizar… mas você se lembra que nem sempre o mais barato, é o melhor?!
Isso mesmo, evitar o amadorismo faz com que você transmita maior confiança e, por isso, na maioria dos casos, é melhor investir um pouco mais e ter um bom planejamento financeiro do que achar que uma pequena aplicação financeira será mais rentável!
Procure plataformas confiáveis e com boa usabilidade
Existem muitas plataformas, mas nem sempre, todas as que existem são boas, por isso, antes de iniciar em uma plataforma, movido pelo “melhor preço”, é importante pesquisar e testar.
“Sentir” as funcionalidades e todas as ferramentas durante algum período de tempo dará a você a oportunidade de identificar todas as possibilidades que a plataforma em questão pode agregar ao seu negócio, assim como permitirá que faça a identificação de falhas ou gaps. É necessário estar atento(a) ao fato de que testar apenas uma plataforma não vai gerar métricas e informações o suficiente para que faça a análise necessária antes de começar a montar o seu e-commerce.
Defina o tipo de segmento que deseja atuar com o e-commerce
Não se esqueça de que um e-commerce precisa de ações de marketing assertivas, de modo a gerar atração, maior facilidade de encontrar seus produtos e identificar sua marca, além de gerar valor aos seus produtos e fidelizar os clientes.
Ter um blog, por exemplo, faz toda a diferença, além de saber usar e fazer postagens nas redes sociais com conteúdos interativos e atraentes!
Monitore as atividades online
Métricas! Isso faz toda a diferença.
Por meio das métricas é possível identificar quantos leads (pessoas) entraram em seu e-commerce, saber quantos compraram seus produtos, identificar a quantidade de vendas gerais e entender o que tem gerado o chamado “abandono de carrinho”.
Todas essas informações fazem grande diferença, pois mostram o melhor caminho a ser seguido, bem como as mudanças necessárias ou implementações a serem feitas!
Pense em todos esses princípios básicos e não se esqueça de ter uma contabilidade para lojas virtuais e e-commerce, pois sendo uma empresa, você precisará de auxílio em toda a parte burocrática, financeira e fiscal!
E então, o que achou do conteúdo?
Caso precise de auxílio é só entrar em contato conosco!
Será um grande prazer poder ajudar!
Fonte: Abrir Um negócio Lucrativo
por Marketing CCR | ago 9, 2019 | Business, Comércio, comércio online, Empreendedorismo, Empresarial, Gestão do Negócio, Gestão Empresarial, negócio online, Retenção de clientes
Os consumidores de seus produtos ou serviços, não precisam continuar comprando de você e não precisam dizer a seus amigos qual é o tamanho da sua empresa. Mas se você se esforçar para ganhar a lealdade deles, é exatamente o que eles farão. E este é o grande segredo para você alcançar o objetivo de retenção de clientes que tanto almeja.
[Um dos maiores desafios para qualquer tipo de empresa é a retenção de clientes.] É de conhecimento de todos que conseguir novos clientes custa muito mais do que manter os que já fazem negócios com você.
Portanto, incorporar esses oito ingredientes a uma estratégia completa para fidelizar seus clientes, produzirá resultados impressionantes de retenção de clientes para o negócio.
Vamos lá?!
1 – Seja Confiável
Confiabilidade surge do acompanhamento e execução consistentes. Padronize os serviços e a qualidade de seus produtos. O McDonald’s caracteriza a confiabilidade da qualidade de seus produtos (se não o serviço) em sua padronização. Nós todos sabemos que podemos ir a um McDonald’s em qualquer lugar do mundo e ter a certeza de consumirmos o mesmo Big Mac e batatas fritas que consumimos em qualquer cidade do Brasil.
[A confiabilidade gera negócios recorrentes.]
Torne-se o McDonald’s do seu mercado, garantindo aos clientes que sempre que fizerem negócios com você, receberão o mesmo alto padrão de qualidade, tanto em atendimento quando em produtos ou serviços.
A credibilidade é reforçada quando você faz exatamente o que diz que irá fazer – o tempo todo. Evite manter qualquer situação oculta. Seus clientes entendem a necessidade de lucrar, por isso não tente sugerir que você está no negócio apenas por diversão. Forneça um valor claro e lembre seus clientes desse valor. Se eles perceberem o real valor do que você faz ou fornece, serão sempre leais à você.
3 – Para aumentar seu índice de retenção de clientes, seja responsável
Compartilhe o senso de urgência de seu cliente. Forneça aos clientes acesso fácil às informações de que necessitam, como agendamentos de entrega, rastreamento de remessas etc. Use a Internet para isso, se possível (as pessoas esperam esse acesso). Mas aprenda a lição que as melhores empresas de comércio eletrônico estão começando a aprender: dê aos seus clientes a oportunidade de conversarem com pessoas reais em caso de problemas.
Tenha uma estratégia agressiva de recuperação de clientes. Certifique-se de que todos os seus funcionários reconheçam o valor de cada cliente. Ensine-os a recuperar clientes potencialmente perdidos, mesmo que o custo de curto prazo pareça alto. Capacite o funcionário a tomar boas decisões à luz das necessidades do cliente, não apenas da empresa.
4 – Demonstre empatia
Avalie e perceba as emoções do cliente e procure espelhá-las. Se o cliente parecer ansioso, tranquilize-o. Se um cliente estiver entusiasmado com o produto, compartilhe essa empolgação por meio de comentários, voz e outras mensagens não verbais. Use seus próprios “trejeitos” para reforçar sentimentos.
Entenda as preferências sensoriais para informações visuais, auditivas e cinestésicas. Ouça as palavras-chave e use essas dicas para estabelecer um relacionamento. Se um cliente indicar uma preferência visual, mostre a ele informações visuais; se uma preferência auditiva, deixá-los ouvir informação; se uma preferência cinestésica, dar-lhes oportunidade de sentir o produto ou serviço.
5 – Contrate bons funcionários
Selecione funcionários de primeira linha (muito bem preparados) com base em inteligência emocional, não apenas em habilidades. Contrate personalidades otimistas e boas atitudes. Em seguida, ensine-os sobre as habilidades técnicas necessárias referente a seus produtos ou serviços.
Roube bons funcionários de outras empresas. Se você receber um serviço excepcional de alguém, considere-o para um cargo em sua empresa. Construa um arquivo de tais candidatos. Entre em contato com candidatos em potencial, não espere apenas que eles se inscrevam para uma vaga em seu empreendimento.
6 – Treine seus funcionários constantemente
Tenha um processo de treinamento interno constante. Isso não precisa ser um treinamento formal em sala de aula, mas deve ser construído em torno de um conjunto de habilidades essenciais para o sucesso da sua empresa. Envolva os funcionários na melhoria de seus currículos. Pergunte sobre o que eles gostariam de saber mais e encontre fontes de treinamento nessas áreas.
7 – Crie um sentimento de pertencimento em seus colaboradores
Lembre-se de que seus colaboradores são clientes internos e que ganhar sua lealdade é importante. Convide-os a participar dos esforços de desenvolvimento de estratégias e melhoria da qualidade. Use suas habilidades. Envolva-os nas decisões organizacionais.
Mantenha seus funcionários bem informados. Confie neles com dados informativos importantes. Não censure os “fatos da empresa” para eles. Trate-os como participantes inteligentes do empreendimento da empresa. Seus funcionários tratarão os clientes da maneira como você os trata. Tenha uma parceria respeitosa com todos.
8 – Facilite a vida de seus clientes
Procure fatores internos que dificultam as fases do processo para o cliente e resolva, de modo a facilitar a vida dele. Trabalhe para reduzir a burocracia para o cliente (especialmente atividades repetitivas). Simplifique continuamente o processo para o cliente. Considere as alternativas de contato, engajamento e entrega. Peça feedback sobre o que é útil ou não é produtivo.
Conclusão
A aplicação desses oito segredos criará uma maior retenção de clientes. E a retenção de clientes oferece maiores oportunidades de lucratividade para o seu negócio.
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Desejamos sucesso e fortuna a você na gestão de seus negócios. E, se precisar de uma assessoria contábil para manter sua empresa em total conformidade, e mais, apoiá-lo em seu crescimento empresarial, conte conosco. Podemos ajudá-lo!
